关于快麦开放平台技术支持渠道调整的通知
📢 关于快麦开放平台技术支持渠道调整的通知
尊敬的合作伙伴：
您好！
感谢您长期以来对快麦开放平台的信任与支持。为持续提升服务质量与响应效率，现就技术支持渠道的调整事项通知如下，敬请知悉并配合。
一、渠道调整说明
为规范服务流程、保障问题处理的可追溯性与时效性，自本通知发布之日起，快麦开放平台的技术支持渠道将进行如下调整：
将启用快麦工单系统为您提供开放平台问题咨询服务
工单系统可实现问题的分类受理、进度可查、全程留档 ，为您提供更规范、更高效安全的服务体验。原钉钉服务群将在7月16日后逐步停止受理技术类咨询，敬请提前切换至工单平台，以免影响您的业务处理。
二、开发者中心使用指引
为便于您顺利完成账号注册与问题提交，特将开发者中心的使用流程说明如下：
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注册开放平台账号
如您尚未注册开放平台账号，请在登录页点击【 注册 】，按页面指引完成账号创建。
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登录开发者中心
注册完成后，请返回登录页面，使用注册账号与密码登录，即可进入开发者中心。
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提交工单获取技术支持
登录后，请点击【 提交新工单 】，并按提示填写以下内容，以便我们更高效地为您服务：
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问题类型（接入咨询 / 异常反馈 / 功能建议等）
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涉及接口或业务模块
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问题描述及复现步骤
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相关截图或日志（如有） 工单提交后，我们的技术团队将及时受理并跟进处理，您可在工单系统中实时查看处理进度。
三、温馨提示
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即日起， 技术类问题请统一通过工单平台提交 ，以便集中受理与跟踪；
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请妥善保管账号信息，避免账号外泄带来的安全风险；
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如在切换过程中遇到任何问题，欢迎通过工单系统与我们联系。 我们将持续优化平台能力与服务体验，与您携手共建更加稳定、高效的开放生态。
再次感谢您的理解与支持！
快麦开放平台团队 敬启